Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Pour exercer ce droit, envoyez-nous avant la fin de ce délai un e-mail à lepetitmoulin2026@outlook.fr indiquant votre nom, votre numéro de commande et le ou les produits concernés. Vous pouvez aussi utiliser le modèle de formulaire ci-dessous. Nous vous répondons avec l'adresse de retour.

Satisfait ou remboursé 30 jours

Même après les 14 jours, si L'Aspicar ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer dans les 30 jours suivant la réception, complet et en bon état, et nous vous remboursons le prix du produit.

Renvoi du produit

Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, complet et dans son emballage d'origine si possible. Les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez être tenu responsable d'une dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Remboursement

Nous vous remboursons dans un délai de 14 jours, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition.

Produit défectueux, abîmé ou non conforme

Si votre produit arrive abîmé, ne fonctionne pas ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo. Nous vous l'échangeons ou vous le remboursons, sans frais pour vous. Ces cas relèvent de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés, détaillées dans nos conditions générales de vente.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de Pascal ROVILLON EI – Livraison express, 122 rue Amelot, 75011 Paris, lepetitmoulin2026@outlook.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :